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银川家具网:直播带货能否盘活家居行业?

文章出处: 作者: 发表时间:2020-6-18 13:52:12 浏览次数:

 银川家具转自中国家具网:直播带货能否盘活家居行业?6·18大促脚步逼近,电商热度也几近沸点。2019年,是被外界公认的电商直播元年,随着各大直播平台上网红的成功,越来越多的企业也想分一杯羹。今年上半年,加之疫情影响,直播带货迅速成为了各行各业的风口。

 
然而,对于大额慢速消费且更注重线下体验的传统家居业来说,直播带货能否冲破羁绊,助推整个行业?在纷纷化身主播的传统销售人员、品牌企业来说,家居的直播,是大势所趋还是过渡之举?
 
直播要作出自己的风格
 
受访人物:曲美家居(十里河店)魏翠萍
 
工作内容:店长+直播主播
 
据某电商平台不完全统计,自今年2月以来,已有超过百种线下职业在直播平台上找到了新的可能性。
 
在曲美家居从业已有10年的店长魏翠萍,在直播的风口上,摇身一变,成了一名“新手主播”。
 
“平时其他行业的直播看的不少,但开始接触家居直播其实是由于疫情下的紧张形势。”魏翠萍坦言,之前自己是以“观众”的身份接触直播,而如今,自己也成为了一名主播,身临其境地感受着当下这个时代最流行的带货形式。
 
2月19日,曲美开始了北京的首场试播,效果超乎预期。从开始抱着试一试的心态,到现在面对直播中的突发状况,也丝毫不会措手不及,魏翠萍在每一场直播中学习着,也感受它的魅力。
 
“直播最吸引人的地方就在于它更直观,更方便,很多时候价格也非常实惠。”魏翠萍说,与其他家居品牌不同的是,曲美的直播场所不局限于固定的直播间,而是将直播场地选在卖场中,边走边播,给消费者提供更加立体全面的空间搭配方案。
 
今年开年,迫于疫情带来的压力,企业纷纷通过直播寻找突破口,而对拥有大额慢速消费品属性的家居行业来说,有别于消费者对快消品的快速决策,直播带货似乎显得更加困难。
 
“家居的直播带货很多人不太看好,但家居直播主要起到引流作用,消费者在直播中锁定优惠,之后再到线下体验、使用。”魏翠萍称,直播中小件的爆款产品,很多消费者会直接在线上拍下。
 
“现在曲美每周基本都会有两场直播,而且是每个门店都在做,单是我自己参与的,就已经有四、五十场,每一场大概1.5-2个小时左右。”魏翠萍说,每场直播,曲美都会选择3-4款主推产品,中间还会穿插一些小件的秒杀产品,比如小靠包、衣架等家居配饰。
 
这些年,魏翠萍在岗位中直观地感知着市场的动态和变化。在她看来,如今消费趋势逐渐线上化,直播带货很有可能成为家居行业未来的一个趋势。
 
用户享受优惠 厂商缓解压力
 
受访人物:土巴兔 汪国峰
 
工作内容:家居建材运营中心负责人+砍播主播
 
当无数企业开始关注直播、网红带货IP频频出现之后,“直播+电商”也成为了家居行业喜闻乐见的一大玩儿法。
 
新玩儿法的背后,一群“家居主播”应运而生。互联网家居平台土巴兔的家居建材运营中心负责人汪国峰,便是其中之一。他坦言,直播最吸引他的地方,一是产品能被高度还原,二是与线下的购物场景差不多,但效率更高。
 
今年,各行业都在涉猎直播这个新领域,但据汪国峰介绍,土巴兔去年就开始了直播带货的尝试。“当时因为直播时长较长等原因,消费者普遍不太‘买账’。”汪国峰说,从去年做直播的过程中发现,有别于快消品,家居产品通过“直播+门店”的方式,似乎更能解决消费者对产品不熟悉、互动少的问题。
 
而今年,消费者对直播的接受度和认可度大大提升。在总结经验的基础上,土巴兔的“砍播”形式也脱颖而出。
 
受疫情影响,家居厂商的库存压力很大。“砍播就是直接带着消费者和厂家砍价。”汪国峰称,砍播的形式既让消费者享受到了最优价格,也用以价换量的方式盘活了厂商的现金流。“每场直播的成交额都很高,其中一场直播本地商家收到一百多个订单,单张订单的客单价基本是一万左右。”
 
在享受同品质产品的前提下,消费者固然更倾向于优惠的价格。“更多消费者大多都是家居‘小白’,既难以抉择繁杂的产品,还可能掉进商家的‘陷阱’。”作为比消费者更了解家居行业的“职业人”,同时也是新晋主播,汪国峰自认为有责任也有义务提前甄选出优质产品,全渠道比价,再通过砍播的形式,让消费者享受到实惠。
 
“现在我们的砍播基本上每天七点半都会有一场。”汪国峰打趣地说,很多消费者甚至已经养成了习惯,每天看完新闻联播后,就会准时进入土巴兔的直播间。“甚至还有消费者说,汪老师这个带货IP能帮我砍价,是种享受。”
 
在汪国峰看来,直播带来的利好,会让用户和商家更认可这种营销模式,无论是直播还是砍播,未来都会成为家居行业的一个新风口。
 
蓄客种草 家居直播挑战“带货王”
 
从根本意义上讲,线上直播,是借助互联网工具与消费者产生互动交流,从而促进消费的一大新兴营销方式。直播带货正成为疫情影响下,各品牌商家蓄客及为消费者种草的重要手段之一。
 
作为以线下销售为主的家居业来说,疫情倒逼出了更多的创新和变革,直播带货便是其中之一。在今年3月底淘榜单发布的《2020淘宝直播新经济报告》中显示,家居是成交金额增速最快且渗透率增幅最高的TOP10行业。
 
在过去一段全民战“疫”宅家的状态下,直播带货成为了最主要的营销手段和最主要的流量入口之一。
 
2月6日-8日,居然之家开展了为期3天的千场线上直播。据统计,居然之家共有136家门店参与此次直播,直播场次达1045场,观看人次近70万,引导成交订单近1500笔,预计引导成交超4000万元。
 
箭牌卫浴则在元宵节后的第二天,通过电商平台开展了一场线上团购直播,全国300余家门店参与,互动次数达50万,成交单数超过16000单。
 
一位不愿具名的业内人士称,直播带货成功的关键在于对直播规则的熟悉,以及产品和话题为消费者带来的冲击性。“在家居领域,单纯依靠高人气网红IP,虽然能在短时间内斩获较高流量和品牌曝光度,但长期来看,要让家居产业链上下游的所有角色,都能直播、都会直播,并在直播过程中掌握线上种草、收割等运营模式和能力,才是这个行业的可持续发展之路。”
 
“直播打通了消费场景,能够在短时间内带来销量的大幅提升。”土巴兔副总裁聂金津直言,随着直播用户规模的逐步扩大,未来直播带货将成为家居家装行业的营销常态。
 
6·18将至 欲破流量转化难题
 
随着6月的到来,家居企业又纷纷将目光锁定在了6·18年中大促节点上。6·18本是京东的“地盘”,但近些年却被不少企业抢足了风头。
 
值得一提的是,今年,红星美凯龙牵手天猫,联动众多家居品牌,启动首届红星美凯龙周年宠粉节,并独家冠名天猫6·18超级晚。据预测,当晚观看量将达到上亿人次。
 
除此之外,近日顾家家居也开展了“总裁助力6·18”的预热活动。据了解,该直播当日总观看量较日常直播观看量翻了近20倍,总裁推荐款沙发在上架8分钟便被抢空。
 
的确,除了蓄客种草之外,家居企业需要的,更多的是线下的转化。家居产品重体验、重场景等特点加大了线上流量转化的难题。
 
家居卖场推出的同城站较大程度地解决了转化的难题。去年6·18前夕,居然之家联合阿里巴巴上线了居然之家同城站,对商品交易、支付、送装等一系列业务环节进行数字化,消费者可以在线上直接下单,也可线上浏览、线下体验,实现消费者和当地货品精准匹配,线上线下价格统一等服务。
 
对消费者而言,当浏览到心仪产品或优惠权益产生购买欲望时,同城站直接下单的方式能够更好地承接消费者的购物需求,更大程度对线上流量进行转化。据悉,某品牌在同城站的帮助下,北京店面每周会安排3-4场淘宝直播,整体订单转化率达到70%以上。
 
直播带货能否助推家居行业发展?一位深耕行业多年的业内人士表示,销售的本质,归根结底在于为消费者创造价值,但如果没有坚实的产品力和服务力做支撑,直播带货只能是无本之木、无源之水,就算站在风口上,也无法飞翔。
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